FAQ

よくある質問

お問い合わせの前にご確認ください。解決しない場合はお気軽にご連絡ください。

制作について

はじめてでも依頼できますか？

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はい、もちろんです。ヒアリングシートをご用意していますので、「何を伝えればいいかわからない」という方でも迷わず進められます。初めてのご依頼でも丁寧にご案内しますので、お気軽にご相談ください。

依頼の流れを教えてください。

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① お問い合わせ（フォームよりご連絡）
② ヒアリング（オンラインまたはシートにてご要望確認）
③ お見積もり・ご提案（構成・方向性のご提案）
④ ご契約・着手金のお支払い
⑤ 制作・修正対応
⑥ 納品・残金のお支払い

素材（写真・テキストなど）は自分で用意する必要がありますか？

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基本的にはご用意いただく形になります。ただし、フリー素材の選定や簡単なコピーの調整などはご相談いただければ対応可能です。Premiumプランにはコピーライティングが含まれています。

参考にしたいデザインがあります。伝えることはできますか？

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ぜひお伝えください。「こんな雰囲気にしたい」という参考URLや画像があると、イメージのすり合わせがとてもスムーズになります。ヒアリング時にまとめて共有していただけると助かります。

修正・納期について

修正は何回まで対応してもらえますか？

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プランによって異なります。
Light（デザインのみ）：1回まで
Standard：2回まで
Premium：3回まで

回数を超える修正や、方向性が大きく変わる変更については別途お見積もりになります。

納期はどのくらいかかりますか？

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プランの目安は以下の通りです。
Light：1〜2週間
Standard：2〜3週間
Premium：3〜4週間

素材のご提供状況やご要望の複雑さによって前後することがあります。お急ぎの場合はご相談ください。

納品後のサポートはありますか？

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納品後7日以内の軽微な修正（誤字・リンクの修正など）は無償で対応いたします。それ以降の修正や大幅な変更については別途お見積もりになります。

お支払い・契約について

支払い方法はどうなりますか？

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銀行振込にて承っております。着手金として50%を制作開始前に、残り50%を納品後にお支払いいただく形が基本です。振込先は契約時にご案内いたします。

途中でキャンセルはできますか？

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着手前であれば着手金を全額返金いたします。着手後のキャンセルは、進行状況に応じた費用が発生する場合があります。詳しくは契約時にご確認ください。

著作権はどちらのものになりますか？

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納品・お支払い完了後、著作権はクライアント様に帰属します。ただし制作実績として、ポートフォリオへの掲載をお願いしております。掲載不可の場合はご相談ください。

解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
2営業日以内にご返信いたします。

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